根据图书馆“业务赋能交流成长”馆员系列培训活动安排，9月8日下午在图书馆楼五楼会议室举办了2025年的第五期业务培训会。本期培训由阅览部秦新立和采编部宗影两位老师分别围绕“从信息素养到人工智能素养：高校图书馆素养教育的演进”和“用‘懂心’让服务更有温度——心理效应在图书馆工作中的启示”进行分享，图书馆全体馆员参加培训。

秦新立为大家带来“从信息素养到人工智能素养：高校图书馆素养教育的演进”内容分享，讲解“信息素养”与“人工智能素养”的概念，又进一步延伸出当前高校图书馆人工智能素养教育面临的挑战以及高校图书馆人工智能素养教育的推进策略。秦老师的分享不仅精准梳理从信息素养到人工智能素养的理论演进脉络，更紧密结合前沿技术趋势与图书馆工作实际，为新时期图书馆素养教育的转型与升级提供清晰的路线图。她的深入剖析让大家深刻认识到，提升人工智能素养已成为培育创新人才的关键环节，而图书馆作为高校的核心教育支撑机构，必须主动拥抱变革，提升馆员能力、深化技术融合，才能在人工智能时代持续发挥其不可替代的育人价值与服务使命。

宗影老师做了“用‘懂心’让服务更有温度——心理效应在图书馆工作中的启示”的内容分享，从分析心理效应的概述，到心理效应的应用意义，再到心理效应在图书馆的应用及其启示，让大家认识到图书馆工作不仅要“提供服务”，更要理解读者的心理规律——用对方更容易接受的方式传递规则、引导行为、推广资源，才能让服务更高效、更贴心。

宗老师的分享不仅展现心理学理论在实践中的巧妙融合，更深刻揭示图书馆服务从“功能化”向“人性化”跃升的核心路径。她通过生动的案例与可操作的方法，将抽象的“心理效应”转化为馆员日常工作中的沟通智慧与服务策略，真正体现“以人为本”的服务本质。

本次培训内容充实、视角前沿，两位老师的分享相得益彰，从“内在的读者心理洞察”到“外显的技术素养革新”，为图书馆服务的全面提升提供坚实支撑。它不仅拓宽馆员们的专业知识视野，更激发大家对未来工作模式的深入思考。