根据图书馆“业务赋能交流成长”馆员系列培训活动安排，10月14日下午在图书馆楼五楼会议室举办了2025年第七期的业务培训会。本期培训由电子资源部李耀辉和采编部马源婧两位老师分别围绕“读者常问的几个问题”和“生成式AI对图书馆的影响”进行分享，图书馆全体馆员参加培训。

马源婧老师围绕“生成式AI对图书馆的影响”展开专题分享，为大家解读了生成式AI的内涵、对图书馆的现实影响以及生成式AI不可忽视的问题与应对策略。分享中，马老师在阐释生成式AI内涵后，又详细梳理其从算力受限探索、借深度学习突破到多领域融合的历程，同时还为大家详细解读了生成式AI对图书馆的影响，如在服务上优化检索、自动编目、智能咨询等，在空间与人员上提升效率以及推动馆员转型。在分享的最后指出了生成式AI存在隐私泄露等问题，以及相关的应对策略，如资源保障、技术防控等。

李耀辉老师为大家带来“读者常问的几个问题”内容分享，他的分享围绕三个核心层面展开：基础服务高频问题、借还书核心问题解析以及问题查询渠道。围绕读者日常高频疑问，系统梳理基础服务类问题，包括图书馆开放时间、新生借书起始时间、学生借阅册数限制、图书快速查找方法、图书遗失处理流程、借阅情况查询操作，以及图书馆系统登录的用户名与口令设置，为馆员快速响应读者基础咨询提供清晰指引。还总结关于借还书的相关问题，如借还书存在的异常情况处理、借阅权限界定和操作界面说明等，最后还强调图书馆官网“服务指南－借阅服务”栏目是问题解答的核心渠道，让馆员们引导读者自主查询，提升服务效率。

本次培训聚焦技术变革与基础服务，有效填补馆员在生成式AI应用领域的知识空白，明确读者服务的标准化流程，为图书馆智慧化转型与服务质量提升奠定基础。下一步，图书馆将持续围绕业务重点开展针对性培训，推动馆员将所学知识转化为服务实践，为师生提供更高效、更专业、更便捷的知识服务，助力学校高质量发展。